•  
    •  
  • 커뮤니티

  • 공지사항 더보기  

    • 홈페이지 리뉴얼 오픈! DERMATRA 2021-08-06

    • 고객센터,네이버톡톡 운영안내 DERMATRA 2021-08-06






    • 당일 배송 시간 안내 DERMATRA 2021-08-06


    • 상품 결제 방법 안내 DERMATRA 2021-08-06

      ★상품 결제 관련 안내


      - 저희 쇼핑몰은 카드결제/ 실시간 계좌이체/ 가상계좌/ 무통장입금을 통한 결제가 가능합니다.


      - 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다.

        확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문이 보류 또는 취소될 수 있습니다.



    • 교환 및 반품 안내 DERMATRA 2021-08-06

      ★교환 및 반품 안내


      - 상품 불량 및 오배송 등 쇼핑몰의 귀책으로 인한 경우 반품 배송비는 무료입니다.


      - 단순 변심 및 고객님의 사정으로 반품하실 경우 반품 배송비는 고객님의 부담입니다.
         반품 배송비는 2,500원이며 구매 시 배송비가 면제된 경우에는 왕복 배송비 5,000원을 부과합니다.
         다만 "28 멀티액션 프로그램 리바이탈 포어 앤 리프팅 키트" 의 경우 제품 특성상 반품 배송비 10,000원이 부과됩니다.

      - 반품은 고객센터로 전화 접수(031-261-8520)하여 주시기 바랍니다.

      - 반품 신청 시 업체에서 제품 확인 후 환불 처리됩니다. 제품 도착일로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불처리됩니다.
        (카드사 사정에 따라 카드 취소는 시일이 소요될 수 있습니다)

      - 반품 접수 후 영업일 기준 2~5일 이내에 직접 방문하여 상품을 수거합니다.

      - 반품 및 교환은 상품 수령 후 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.

      - 다음의 경우 반품 및 교환이 불가합니다.
         1) 반품 및 교환 신청 가능 기간(수령 후 7일 이내)을 초과하였을 경우
         2) 비닐 포장 또는 스티커(은박) 봉인 해제, 종이포장 훼손 등 상품의 포장을 개봉 또는 훼손한 경우 반품은 불가합니다.  

      - 기타 반품시 주의사항
         1) 구성품(사은품 포함)의 일부를 사용한 경우 구성품 비용은 고객님 부담입니다.
         2) 일부 상품은 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움) 발생 시 전문의 소견서 및 진료 확인서를 첨부하셔야 반품이 가능합니다.
         (발급 비용 등 기타 제반 비용은 구매자의 부담입니다)
         3) 본품을 반품할 경우 사은품도 반품하여야 하며 사은품을 사용한 경우 해당 비용을 고객님이 부담한 후 본품만 반품 처리됩니다.
         4) 제품 자체 A/S 센터가 있는 상품은 해당 A/S 센터에서 불량 제품 판정을 받으신 후 반품 신청하셔야 합니다.
    • 적립금 운영 안내 DERMATRA 2021-08-06


    • 2020년 추석연휴 배송안내 DERMATRA 2021-08-06

       



      안녕하세요 더마트라입니다. 추석연휴 배송안내 드립니다.

      9월24일(금) 15시까지 주문건은 당일출고되며,

      9월25일(금) 15시 이후 주문건은 10월5일(월) 순차 배송됩니다.


      택배사 물량 증가로 인해 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다


      웃음과 행복하득한 한가위 되시길 기원합니다.


       

  • 이벤트 더보기  

  • 자주묻는질문 더보기  

    • Q.회원가입은 어떻게 하나요? DERMATRA 2021-08-06

      더마트라 공식몰 홈페이지 우측 상단 로그인을 클릭해 회원가입을 진행합니다.

      간편 로그인 (네이버,카카오)으로도 편리하게 진행 가능합니다.

    • Q.회원 탈퇴는 어디서 하나요? DERMATRA 2021-08-06

      회원로그인 후 우측상단 정보수정 또는

      마이쇼핑 > 나의정보 > 회원정보수정 페이지 하단에 있는 회원탈퇴 버튼을 클릭하시면

      간략한 절차를 거쳐 탈퇴 요청이 처리됩니다.

      탈퇴로 인해 소멸된 포인트, 쿠폰, 구매이력 등은 복구되지 않으므로 주의해 주시기 바랍니다.

    • Q.아이디 / 비밀번호를 분실했어요 DERMATRA 2021-08-06

      아이디 또는 비밀번호가 기억나지 않으실 경우,

      우측 상단 로그인  > 아이디 찾기 또는 비밀번호 찾기를 클릭, 

      원하는 인증방법으로 선택하여 확인하실 수 있습니다.

      이메일, 휴대폰 번호등으로도 인증이 안될 경우,

      고객센터로 문의해주시길 바랍니다.


      고객센터 : 031-261-8520

    • Q.회원 정보 변경은 어디서 하나요? DERMATRA 2021-08-06

      회원로그인 후 우측 상단 정보수정 또는 마이쇼핑 > 나의정보 > 회원정보수정 에서 변경 가능합니다.

    • Q.회원 가입시 어떤 혜택이 있나요? DERMATRA 2021-08-06

      모든 구매 시 적립금 2% 즉시 적립

      - 신규 회원 가입시 적립금 2,000원 지급

      - 주문 금액별 사은품 행사

      - 정기적 이벤트 진행시 우선적 참여 혜택

      - 다양한 쿠폰 발행


      등등 더마트라 공식몰 회원이 되신다면 다양한 혜택과 이벤트에 참여하실 수 있습니다.

      [링크]로 이동하시면 적립금 운영방침을 확인하실 수 있습니다.


      ※ 회원가입 혜택 운영 방침은 쇼핑몰 정책에 의해 변경될 수 있으며, 

      일부 상품의 경우 다르게 적용될 수 있습니다.

    • Q. 배송지, 제품수량 등 변경사항이 있을 시 어떻게 하나요? DERMATRA 2021-08-06

      *주문완료 후 제품 변경, 수량 변경, 옵션 변경, 결제방법, 배송 방법 등은 변경되지 않는 점 안내드립니다. 

      변경을 원하시는 경우 전체 취소 후 재주문 하시거나 고객센터(031-261-8520)로 연락 부탁드립니다.

      택배사 접수가 진행된 경우 또는 상품 발송 이후에는 변경이 불가능하오니,

      주문 전 배송지를 꼭 확인 후 구매 부탁드립니다.


      참고로, 취소 시 사용하신 포인트는 즉시 반환되나, 쿠폰을 이용하여 주문하였을 경우, 

      프로모션등에 따라 취소 시 사용된 쿠폰은 재발행 되지 않을 수도 있음을 안내드립니다.


    • Q.배송비는 얼마인가요? DERMATRA 2021-08-06

      만원 이상 제품 구매 시 무료 배송을 원칙으로 하고 있습니다.

      (, 43만원 미만 구매 시 기본 배송비 2500원 추가 비용 발생하며

      제주도등 도서산간 지역은 3,000원 정도 추가금액이 더 발생할 수도 있습니다.) 


      ※ 배송비 운영 방침은 쇼핑몰 정책에 의해 변경될 수 있으며, 

      일부 상품의 경우 다르게 적용될 수 있습니다.

    • 상품후기고객님들의 생생한후기

    사용후기 더보기  

    • 2박스 사용 후기입니다. HIT파일첨부 박**** 2020-09-15

      문뜩 어머니 얼굴을 보니 피부가 많이 상하셨더라고요.

      바쁘다는 핑계로 잘 챙겨드리지 못한 것 같아 마음이 안 좋았습니다.

      돈 좀 모아서 피부과 예약해드리자 생각하고, 조금씩 모으고 있었는데..

      코로나로 어디 가지도 못해서.. 집에서 할 수 있게 좋은 화장품을 찾고 있던 와중에

      눈에 띄어 한참 눈여겨보다 3박스 구매하게 되었습니다.

      사실 뭘 해드리려고 해도 항상 귀찮다고 하시며 싫다 하세요ㅠ

      아마 돈 쓸까 봐 그러신 거겠죠^^;;; 그래서 선물 드리면서

      진짜 좋데~ 피부과 안 간다며, 무섭다며 피부과 가면 돈 얼마잖아

      이건 이거밖에 안 해~하면서 이것도 환불하려고 하는 거 겨우ㅠㅠ

      부모님 마음은 다 같은 거겠죠?ㅎ; 8월 20일쯤에? 사용 시작하셨고,

      어제까지 2박스 다 사용하셨습니다.


      증정이벤트가 있어서 사용 전에 사진 찍어놨는데.. 사진 보니 맘이 아프네요..

      코 쪽 모공 엄청 두드러지고, 뾰루지도 엄청 큰 거 생기고,

      어휴.. 다 쓰셨다고 하셔서 찾아가서 확인하니 너무 놀랐어요..

      나중에 찍은 사진 형광등을 정면으로 받아서 더 좋아 보이는 감이 있네요;;

      필터 카메라 아니고 그냥 카메라로 이렇게 찍히네요;;

      근데 진짜로 좋아진 게 눈에 보여요.. 모공관리 키트라 그런가 모공 피지가 눈에 띄게 줄었고,

      모공 크기도 확실히 줄어든 것 같더라고요. 이런 걸 결이 좋아졌다고 하죠? 맞나요?

      그래서 그런가 피부가 광이나니 환해 보이고; 엄청 좋아지셨더라고요..

      일찍 알았다면 진작 챙겨드렸을 제품이에요...


    • 관리 HIT파일첨부 노**** 2019-11-12

      친구들은 일찍부터 관리시작했는데,

      피부과 가는데 돈이 너무 나간다고..

      힘들어해요.. 시술하고나서.. 안좋아지는 친구도 있구요

      그래도 관리안한 친구들보다

      이래나 저래나 관리한 친구들이 피부는 좋아요 솔직히

      하지만 어느정도는 다녀도

      집에서 홈케어로 관리를 꼭 하더라구요


      아픈거 끔찍히 싫습니다. ㅠㅠ

      무서운걸 어떻게해요 ㅠ 피부과는 못가겠고 ...

      피부도 나쁜편이 아니였어요. 그냥저냥 살았는데

      30대에 다가가니.. 왜 꾸준히 관리하는지

      이제 실감이 나더라구요 ㅠㅠㅠ


      제친구들은 관리를 많이해서 그런지

      이런저런 제품을 많이 알아서 단톡방에 공유하고

      각자 땡기는거 알맞게 사서 쓰고는 하는데

      한친구가 딱 저를 위한 제품이라고

      요제품 소개시켜 주더라고요 일단한번 써보라고

      대신에 2번스탭이 좀 따가울수도 있으니 조심해서 쓰라고 했는데,

      처음에는 뭔가 싶다가 꾹 참고 점점 사용하니

      엄청 겁쟁이인데 점점 안아파 지더라구요

      피부도 좋아지는 걸 느꼈어요 그래서 이렇게 긴 글도 쓰고, 말해뭐해

      정말 피부는 꾸준히 관리하는게 답이네요


      여자들은 이런거 있으면

      공유안해주거든요 진짜 친구들한테 고맙네요ㅠㅠ 고맙다

      번창하세요!!!! 오래오래 더 좋은 제품 많이 만들어주세요!

      이벤트 꼭 챙겨주세요...

    • 와~대박이에요 HIT 네**** 2020-08-24

      와~대박이에요진짜!제가 피부과엄청 다녀도 안되던 모공이...어제밤에 쓰고 오후에 보니 모공이 줄었어요!!!진짜 거짓말 안하고 대박ㅠㅠ 와~감탄밖에 안나와요 진짜!! 목요일날 모공 때문에 피부과 예약했는데~취소하고 이거 꾸준히 써봐야겠어요!!!!! 꾸준히 쓰면 진짜 효과 대박일듯!더 쓰고 후기 또남길께요

      (2020-08-23 21:53:29 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 여름내내 마스크 끼고 운동했더니 모공이 활짝 피어서 더 노안이 되었어요.ㅠ (스펙: 피부얇고 얼굴살없는 4... HIT파일첨부 네**** 2020-09-21

      여름내내 마스크 끼고 운동했더니 모공이 활짝 피어서 더 노안이 되었어요.ㅠ (스펙: 피부얇고 얼굴살없는 40대 초반.피부도 건조) 근데 마사지 받으러가야하나 고민하다 구매했는데 효과 짱입니다...모공이 쫀쫀해져요! 피부트러블도 줄고 피부색도 화사해지고...사진으로는 제대로 그걸 못담더라구요. 제품 사용감은 조금 따끔하지만 자극이 심하지 않아 매일 사용이 가능했어요. 주사기 모양 크림은 어찌 써야 나오는지 첨에 좀 헤맷네요.ㅡㅡ;  그치만 효과가 짱 좋으니 이해하기로함... 나쁜점은 없고 한가지 피부가 약간 건조한느낌(?)이 있어서 추가 수분크림이나 미스트를 뿌려주는데 그럼 좋아요~~ 그래도 모공만 줄일수있다면 약간의 건조함은 전혀 문제 안됩니다!!!



      (2020-09-20 20:47:28 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 효과 보고 꾸준히 사용 중입니다 HIT파일첨부 임**** 2019-12-18

      지인에게 선물받아 직접구매해서 4박스째 사용중에 있습니다.
      한 2주동안은 한박스씩 넉넉히 사용하다.
      3주차부터는 2-3일에 한번씩 사용중입니다.
      피부과 다녀봤고요..

      바쁜와중에 고통없이 집에서 편안하게 관리하는데

      효과까지 눈에 보이니 정말좋네요..

    • 상품문의어떤점이 궁금하세요

    상품문의 더보기  

WORLD SHIPPING SERVICE

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

close